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Condiciones Legales del Servicio de Acceso a Internet SPEEDY para residenciales

Toda persona física (en adelante el “Cliente”) que solicite la prestación del SERVICIO DE ACCESO A INTERNET SPEEDY (en adelante el “Servicio”), en cualquiera de las formas previstas (vía telefónica, vía Internet, etc.), quedará sujeto a las Condiciones Comerciales de prestación del Servicio y de conformidad con los términos y condiciones que más abajo se establecen (en adelante “las Condiciones Legales”). El servicio contratado es único y exclusivamente para uso personal, revistiendo el Cliente el carácter de consumidor final en los términos de la Ley 24.240 y normativa concordante.

1.- A los efectos de la prestación del Servicio de Acceso a Internet SPEEDY, es necesaria (i) la instalación de un módem (en adelante el “Equipo” o los “Equipos”) en el domicilio del Cliente y (ii) poseer una línea telefónica apta.- Se entiende por línea apta desde el punto de vista técnico y comercial, además de no registrar el cliente deuda con la TELEFONICA. 1.1. Se prevén tres alternativas respecto del origen de dichos Equipos, las cuales dependerán de la modalidad de la oferta comercial aceptada por el cliente, que se detallan a continuación:

a) En caso que los Equipos sean vendidos por TELEFONICA, los mismos serán entregados en propiedad al Cliente, resultando aplicables las disposiciones establecidas en el apartado A) EQUIPOS DADOS EN PROPIEDAD.

b) En caso que los Equipos sean propiedad del Cliente por haberlos adquiridos a un tercero distinto de TELEFONICA con anterioridad a la suscripción de las presentes Condiciones Legales, resultarán aplicables las disposiciones previstas en el apartado B) EQUIPOS DE TITULARIDAD DEL CLIENTE.

c) En caso que los Equipos sean dados en comodato al Cliente por parte de TELEFONICA (en su condición de prestador del Servicio de Acceso a Internet – ISP), serán de aplicación las disposiciones establecidas en el apartado C) EQUIPOS DADOS EN COMODATO.

Se deja expresamente aclarado que la aplicación de uno de los tres apartados antes mencionados excluye la aplicación del otro.

1.2.- En caso que los Equipos sean entregados en comodato o sean vendidos por TELEFONICA (en su condición de prestador del Servicio de Acceso a Internet – ISP) al Cliente, la puesta en funcionamiento del Servicio puede ser realizada por un técnico o instalador de TELEFONICA, conforme disposiciones del Apartado C), o mediante la modalidad “SPEEDY KIT AUTOINSTALABLE”, en cuyo caso serán de aplicación las disposiciones establecidas en el subapartado “KIT AUTOINSTALABLE” y subsidiariamente, las disposiciones establecidas en el apartado C) EQUIPOS DADOS EN COMODATO.

En todos los casos, la prestación del Servicio se regirá por lo establecido en el apartado D) CONDICIONES DE ADHESIÓN A INTERNET SERVICIO ADSL.

A) EQUIPOS DADOS EN PROPIEDAD:

Garantía de los Equipos

2.- Sin perjuicio de las condiciones comerciales bajo las cuales se efectuará la venta de los Equipos por parte de TELEFONICA al Cliente, TELEFONICA garantiza este producto por un período de 6 (seis) meses a partir de la fecha de entrega del mismo, siempre que la instalación ésta haya sido realizada por TELEFONICA, o por terceros que aquélla designe oficialmente.

2.1.- La garantía otorgada en el presente apartado cubre la reparación del Equipo (mano de obra y materiales) ante cualquier defecto de fabricación que afecte su normal funcionamiento así como el reemplazo del mismo por otra unidad en caso que ello fuera necesario para la prestación del Servicio.

2.2.- El tiempo en que el Equipo se encuentre en reparación será adicionado al período de garantía.

2.3.- Quedan excluidas las averías producidas en el Equipo como consecuencias del mal uso o mal trato y por manipulaciones o defectos de instalación efectuados por personal ajeno al Servicio de Asistencia Técnica de TELEFONICA. Cualquier modificación o reparación realizada por alguien ajeno a TELEFONICA anulará la presente garantía.

2.4. Quedan asimismo excluidas de la garantía las averías producidas por caso fortuito o fuerza mayor en los términos del artículo 514 del Código Civil y aquellas cuya causa fuera imputable, a título de dolo o culpa, al Cliente.

2.5. Es necesaria la presentación de la garantía por parte del Cliente con sus datos completos (sin enmiendas ni tachaduras), conjuntamente con la factura de compra, para que la misma cubra las intervenciones del Servicio de Asistencia Técnica de TELEFONICA. En caso contrario, cualquier intervención del Servicio de Asistencia Técnica de TELEFONICA realizada a efectos de revisar y/o reparar los Equipos será facturada al Cliente.

2.6. Para reparaciones se deberá llamar a la opción de Soporte Técnico del Servicio a Clientes Speedy al 0800 333 Speedy (7733).

B) EQUIPOS DE TITULARIDAD DEL CLIENTE:

3.- Es condición necesaria para el funcionamiento del Servicio que los Equipos de propiedad del Cliente sean reconocidos por TELEFONICA como aptos para la correcta prestación del Servicio y compatibles con el mismo.

4.- TELEFONICA no garantiza en modo alguno el funcionamiento de los Equipos, toda vez que los mismos no son provistos ni fueron fabricados por ella.

5.- TELEFONICA no asume ninguna clase de responsabilidad por inconvenientes o fallas en el funcionamiento del Servicio, en la medida que puedan originarse en: (i) problemas de funcionamiento de los Equipos o mal funcionamiento de los mismos; (ii) inconvenientes en el funcionamiento del Servicio originados por Equipos que no cumplan –durante todo el plazo de prestación del Servicio– con las condiciones mínimas requeridas para la prestación del Servicio. En todos los casos, se incluye tanto a los inconvenientes que puedan tener los Equipos originalmente, como asimismo los que eventualmente puedan tener en el futuro, al hacerse reparaciones, reemplazo de piezas y toda otra modificación o tarea de mantenimiento que se realice sobre los Equipos.

6.- TELEFONICA no se encuentra obligada a prestar soporte técnico alguno relacionado con los Equipos o fallas en el Servicio que sean provocadas por los Equipos.

7.- Cuando TELEFONICA concurra al domicilio del Cliente con la finalidad de realizar la instalación del Servicio, si el Cliente no tuviere los Equipos en su poder y disponibles para realizar la instalación, TELEFONICA verificará el estado de conexión con un equipo de su propiedad que utilizará al solo efecto de realizar dicha prueba, y en caso de obtener un resultado positivo respecto de esa prueba de conexión, el Servicio se comenzará a cobrar a partir del quinto día de dicho momento.

C) EQUIPOS DADOS EN COMODATO

8.- El Cliente recibe en su carácter de comodatario (cfr. art. 2255 ss. y ccs. del Código Civil), los Equipos de propiedad de TELEFONICA (en su condición de ISP- Proveedor de Servicio de Internet), para acceder al Servicio SPEEDY, Internet de alta velocidad. Los Equipos se entregan en perfecto estado de uso y conservación. Toda circunstancia no prevista en estas Condiciones Legales se regirá por las disposiciones contenidas en el Código Civil, Titulo XVII, referente al “Comodato”.

9.- Los Equipos deberán ser destinados exclusivamente a su utilización para servicios prestados por TELEFONICA, y su uso estará permitido solamente al Cliente, no pudiendo ser entregados o transferidos a terceros bajo ningún título o circunstancia, aunque fuera accidental o temporariamente. El Cliente no podrá dar a los Equipos un uso distinto que el señalado en el presente punto. En caso contrario, TELEFONICA podrá: a) Exigir la restitución inmediata de los mismos, y la reparación de los perjuicios que se le hubiesen causado, o b) De no reunirse lo expuesto en a), proceder a la facturación de los Equipos a nombre del Cliente, a su valor de mercado.

10. Los Equipos serán instalados y deberán permanecer bajo la guarda del Cliente en el domicilio de su instalación. Tal ubicación sólo se modificará con la debida autorización previa y por escrito de TELEFONICA.

11.- La puesta a tierra de los Equipos deberá estar en concordancia con las reglamentaciones eléctricas locales. En caso de incumplimiento por parte del Cliente, será de aplicación lo dispuesto por los artículos 513 in fine y 2268 del Código Civil.

12.- El comodato tendrá vigencia desde la entrega del módem al cliente.

12.1.- En caso de finalización del Servicio, por cualquier causa, los Equipos deberán ser puestos a disposición por el Cliente a TELEFONICA en perfecto estado de uso y conservación; sin perjuicio del desgaste producido por el uso normal de los mismos.

12.2.- Si extinguida la vigencia del comodato, por cualquier causa, el Cliente no pusiera a disposición los Equipos a TELEFONICA, TELEFONICA podrá facturar al Cliente el valor de los Equipos vigente a dicha fecha.

En caso de robo o hurto de los Equipos, el Cliente deberá denunciar dicha circunstancia a TELEFÓNICA dentro del plazo de 15 días de ocurrido el hecho. En este caso, TELEFÓNICA podrá facturar al Cliente el valor de los Equipos al momento de efectuada la denuncia y/o al momento en que TELEFÓNICA tomare conocimiento del hecho sin que previamente haya sido denunciado por el Cliente.

Si el Cliente solicitara otro Equipo para continuar con la prestación del servicio, TELEFÓNICA entregará un Equipo de la misma calidad en comodato, que se regirá por las condiciones previstas en el Punto C) de las presentes Condiciones Legales.

12.3.- Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo precedente en caso que, finalizado el comodato, el Cliente no pusiera a disposición de TELEFÓNICA los Equipos, no hubiera denunciado el robo de los mismos a TELEFÓNICA o no abonara el valor de los mismos en caso que correspondiere, TELEFONICA podrá iniciar las acciones extrajudiciales y extrajudiciales pertinentes, a fin de obtener la restitución o cobro del valor de los Equipos, incluyendo las acciones criminales previstas por el artículo 2274 del Código Civil, y la indemnización por los daños y perjuicios que pudiere corresponder.

13.- El Cliente será responsable ante TELEFONICA por todo acto propio o de terceros que pueda afectar de algún modo la situación de hecho y/o de derecho de los Equipos. Cuando tales actos o hechos impidan el normal uso o disposición de los Equipos, TELEFONICA podrá proceder de conformidad con lo establecido en el Punto 12.3. 14.- El Cliente permitirá que TELEFONICA inserte en los Equipos las marcas e identificaciones que sean necesarias para que su carácter de propietario de los mismos aparezca manifiesto, identificaciones que deberán ser conservadas en forma permanente durante la vigencia del Comodato y en modo alguno pueden ser tapadas o dificultarse su lectura. Asimismo, el Cliente deberá abstenerse de agregar inscripciones de cualquier tipo sobre los Equipos.

15.- El Cliente será responsable por los desperfectos técnicos y roturas que puedan sufrir los Equipos, siempre que no se sigan del uso normal de los mismos, razón por la cual afrontará en tales casos el costo de su reparación de acuerdo con el dictamen técnico que a tal efecto emita TELEFONICA, quien podrá exigir el importe equivalente al 100% de los cargos incurridos.

16.- El Cliente deberá hacerse cargo de todos los gastos que le demande la conservación en buen estado de los equipos.

17.- TELEFONICA queda exonerada de toda responsabilidad frente a cualquier daño que pudiera sufrir el Cliente, sus dependientes y/o terceros vinculado a o derivado del deterioro y/o uso inapropiado de los Equipos siempre que la causa no fuera imputable en forma directa a TELEFONICA.

En consecuencia, el Cliente se obliga a mantener indemne a TELEFONICA, frente a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción que pudiera tener lugar, por los daños referidos en el párrafo precedente

KIT AUTOINSTALABLE:

18.- El Cliente tiene la posibilidad de solicitar a TELEFONICA el SERVICIO DE ACCESO A INTERNET SPEEDY, mediante la modalidad de comodato denominada “KIT AUTOINSTALABLE” (el “KIT”), la cual consistirá en el envío al domicilio del Cliente de un set integrado por los elementos necesarios para que el Cliente realice la puesta en funcionamiento del Servicio por sus propios medios.- Toda circunstancia no previstas en estas Condiciones Legales se regirá por las disposiciones contenidas en el Código Civil, Titulo XVII, referente al “Comodato”. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

19.- TELEFONICA realizará el envío del KIT, cuando el Cliente haya brindado información suficiente respecto a las características del equipamiento de su propiedad, y TELEFONICA determine que podría reunir las condiciones necesarias para la aplicación de la modalidad de auto instalación.

20.- La entrega del KIT se realizará en forma personal al Cliente, o a quien éste autorice. El Cliente o la persona autorizada a la recepción del KIT, deberá exhibir al personal del servicio de entrega, el original del DNI o Cédula de Identificación del Cliente.-

21.- TELEFONICA proveerá un servicio de asistencia técnica telefónica, y/o un servicio de asistencia de personal técnico a domicilio. TELEFONICA podrá aplicar el cargo correspondiente, en caso que el Cliente solicite el servicio de asistencia de personal técnico a su domicilio.-

22.- En el caso que el Cliente intente hacer la instalación y no pueda porque la línea no es apta y que habiendo asistido un técnico al domicilio haya corroborado dicho problema, el Cliente deberá reintegrar el Equipo espontáneamente o por los medios que TELEFONICA disponga a tal fin. Si se negare a reintegrar el equipo, TELEFONICA podrá facturarle el mismo al valor vigente a dicha fecha.

FORMA DE FACTURACIÓN DEL SERVICIO

23.- Al adoptar la modalidad de “KIT AUTOINSTALABLE”, en caso de que TELEFONICA sea el prestador del servicio de telefonía local contratado por el CLIENTE de acuerdo con lo dispuesto en el punto 27.1 siguiente, TELEFONICA comenzará a cobrarle al Cliente el abono mensual del acceso a ADSL a partir de los 5 (cinco) días desde la recepción del KIT por parte de éste.

Por consiguiente, el Cliente tiene 5 días desde la recepción del KIT a los fines de verificar el correcto funcionamiento del mismo.

Asimismo, TELEFONICA comenzará a cobrar el “abono ISP” previsto en el punto 41 y siguientes de estas Condiciones Legales, como proveedor del Servicio , a partir del momento en que el Cliente haya instalado el Servicio o a los 25 (veinticinco) días contados desde la recepción del KIT, el que sea menor .

D) CONDICIONES COMERCIALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO:

24.- El acceso al Servicio de la red por primera vez implica la aceptación de las presentes Condiciones Legales, sin perjuicio de la aceptación mediante la firma de esta solicitud, vía mail u otras formas que se prevean para cada producto o servicio específico.

25.- TELEFONICA podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Legales, como asimismo los precios, condiciones comerciales de contratación, prestaciones incluidas en los productos o servicios contratados, modalidad de prestación de los mismos, planes y abonos vigentes, condiciones de navegación de acuerdo al tipo de producto contratado, y todo otro aspecto de esta contratación, respetando parámetros objetivos, previa comunicación al Cliente y con antelación suficiente. Si dentro de los quince (15) días corridos de la recepción de la comunicación, el Cliente no manifestara su disconformidad por escrito, se entenderá que acepta las modificaciones. En caso de desacuerdo con dichas modificaciones, el Cliente podrá dar de baja el Servicio desde la fecha en que debían comenzar a regir las modificaciones, sin cargo alguno ni para TELEFONICA ni para el Cliente.

26. El cliente podrá consultar en forma permanente las Condiciones Legales vigentes respecto al SERVICIO DE ACCESO A INTERNET SPEEDY, como así también las Condiciones Legales aplicables a la venta de otros productos y/o servicios (sean o no promocionales) por parte de TELEFONICA, las cuales serán publicadas en la página web www.speedy.com.ar.

27.- El servicio de transmisión de datos internacional será prestado por TELEFONICA (C.U.I.T. 30-63945397-5).

27.1.- El acceso al Servicio se realiza por medio de la utilización de la línea telefónica instalada en el domicilio del CLIENTE por el prestador del servicio de telefonía local contratado por el CLIENTE (en adelante “OL”) la cual permite la utilización simultánea del servicio telefónico y del acceso de alta velocidad a Internet. Dicho servicio de acceso será brindado en forma exclusiva por el OL e implicará una relación jurídica particular entre el CLIENTE y el OL ajena a la relación que se regula en las presentes Condiciones Legales y estará sujeto a sus condiciones y precio. El CLIENTE autoriza a TELEFÓNICA a realizar las gestiones que resulten necesarias para que el OL acondicione las líneas telefónicas para permitir el acceso al Servicio al CLIENTE.

El acceso a través de líneas conmutadas es brindado por TELEFONICA de Argentina SA (C.U.I.T. 30-63945397-5), Telecom Argentina Stet-France Telecom S.A. (C.U.I.T. 30-63945373-8) y por todo otro prestador del servicio de telefonía local que se encuentre autorizado a tal fin.

En caso de cambio de proveedor de servicio de acceso a Internet (ISP), TELEFÓNICA y/o el actual operador de telefonía básica del CLIENTE, podrán cobrar un cargo al Cliente por dicho cambio, el cual se verá reflejado en la factura anterior a la baja del servicio contratado. 28.- Las presentes Condiciones Legales, como asimismo los derechos y obligaciones que de ella se derivan, no pueden ser cedidas en todo o en parte sin la expresa conformidad de TELEFONICA.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO

29.- El Cliente debe efectuar los pagos acordados según las tarifas vigentes con los impuestos que correspondan en las fechas de vencimiento y condiciones establecidas, en los puntos 41 y siguientes del apartado D) de las presentes Condiciones Legales.

30.- El Cliente deberá informar a TELEFONICA, en el plazo de 15 (quince) días, sobre cualquier modificación en sus datos personales. Los perjuicios derivados de la omisión del cumplimiento de esta obligación serán imputables al Cliente.

31.- El Cliente deberá presentar ante TELEFONICA las solicitudes de cambio de abono o la baja del Servicio con 30 días de anticipación. El cambio de abono o solicitud de baja producirá efectos a partir de la subsiguiente factura a la fecha de pedido.

32.- El Cliente es responsable por el buen uso de la conexión. Deberá evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar a sistemas, Equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través de Internet, incluyendo la congestión intencional de enlaces o sistemas y de acuerdo a las presentes Condiciones Legales. Queda expresamente prohibido el envío de correo electrónico de contenido publicitario o comercial en forma masiva y/ó sin haber sido solicitado el envío por los destinatarios del mismo (“Spam”). En caso de verificarse que el Cliente ha realizado esa clase de envíos, lo cual se entenderá que ha ocurrido por el sólo hecho de haber recibido TELEFONICA una queja de un tercero de haber recibido del Cliente de TELEFONICA material no deseado o no solicitado, TELEFONICA queda facultada a ejercer los derechos que le confiere el punto 35 de las presentes Condiciones Legales, con relación al incumplimiento por parte del Cliente a las obligaciones a su cargo. Sin perjuicio de ello, el Cliente mantendrá indemne a TELEFONICA de cualquier reclamo vinculado al contenido de correos electrónicos enviados por el Cliente. A fin de asegurar la prestación del Servicio, y con el objeto de evitar congestionamientos que puedan afectar su normal funcionamiento, TELEFONICA conservará los mensajes de correo electrónico que el Cliente almacene en su servidor, por un plazo de 30 (treinta) días desde la fecha de su recepción. Una vez transcurridos los 30 (treinta) días, TELEFONICA podrá eliminar de su servidor dichos mensajes, sin que el Cliente tenga derecho a efectuarle reclamo alguno.

32.1.- El Cliente es responsable del mantenimiento del soporte informático necesario para el acceso a la red. El Cliente debe contar con un software original.

33.- El Cliente tendrá derecho a la utilización de los servicios estrictamente contratados de la red, responsabilizándose del contenido de la información que se transmita a través de la misma, la cuál, en ningún caso, podrá afectar la legislación vigente, la moral y las buenas costumbres entendidas de acuerdo a las valoraciones medias de la sociedad, ni los derechos de terceros.

34.- El Cliente asume plena responsabilidad frente a TELEFONICA y a terceros por daños y perjuicios que se produjeran como consecuencia del accionar propio, de sus dependientes o de terceros conectados a través del Cliente y los que resulten de la inobservancia de las leyes o reglamentaciones o de otros hechos ilícitos o del mal uso que se haga del Servicio, debiendo el Cliente indemnizar y mantener indemne a TELEFONICA ante cualquier reclamo que recibiera por tales motivos.

34.1.- En la página web www.speedy.com.ar el Cliente dispone de un instructivo que le permitirá en forma gratuita, proceder a restringir el acceso a los protocolos y/o páginas de la WEB que estime inapropiadas o inconvenientes para ser visitadas desde su equipamiento.

35.- Si el Cliente incumpliera cualquiera de las condiciones de uso o de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones, TELEFONICA podrá suspender inmediatamente el Servicio, comunicando al Cliente la suspensión, a fin de que el Cliente corrija la causa del incumplimiento. Si el Cliente no cumpliera con las correcciones en el término de 7 (SIETE) días corridos, TELEFONICA podrá dar de baja el Servicio exigiendo al Cliente el pago de la indemnización prevista en el punto 46.

36.- Excepto en productos diseñados por TELEFONICA específicamente para más de una conexión simultánea, el Servicio de Internet es para uso exclusivo de un solo Cliente simultáneo, quedando expresamente prohibida la utilización de “proxy servers” u otras tecnologías que multiplexan una dirección IP en múltiples direcciones. La asignación de direcciones IP de este Servicio se realiza en forma dinámica y la misma tiene una duración de 22 horas en forma activa ininterrumpidas. En el caso que una conexión se extienda por más de ese periodo, se asignará otra dirección IP de las mismas características, debiendo el usuario reingresar su usuario y contraseña, y establecer una nueva conexión.

37.- El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en las presentes Condiciones Legales, facultará a TELEFONICA a considerar resueltas las mismas, sin necesidad de declaración judicial, debiendo en tal caso el Cliente restituir los Equipos que fueran entregados en comodato por TELEFONICA. Ello sin perjuicio del derecho de TELEFONICA de facturar al Cliente el valor de los Equipos o iniciar las acciones pertinentes para la obtención de dicha restitución, y la indemnización por los daños y perjuicios que pudieren corresponder.

VIGENCIA

38.- Las presentes Condiciones Legales comenzarán a regir a partir de la puesta en funcionamiento del Servicio, salvo que por las características especificas de la promoción o producto se haya acordado uno diferente. El plazo de contratación será por tiempo indeterminado, salvo que por las características del producto específico o promoción contratados por el Cliente dicho plazo venza antes.

39.- TELEFONICA se reserva el derecho de resolver las presentes Condiciones Legales comunicándolo al Cliente con una anticipación suficiente, sin que dicha resolución ocasione cargo alguno al Cliente ni genere en su favor derechos de ninguna clase.

40.- El consumidor tiene derecho a revocar la presente operación comercial (por adquisición de cosas y/o prestación de servicios) durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación al proveedor y pondrá la cosa a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta del proveedor. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir el proveedor al consumidor los importes recibidos.

PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

41.- El Cliente se obliga al pago del abono por la utilización del Servicio según los precios vigentes al momento de la emisión de la factura, los cuales se encuentran publicados en la URL http:/ www.speedy.com.ar lo cual el Cliente mismo declara conocer y aceptar por el hecho de utilizar el Servicio, y salvo lo indicado en el punto anterior. A dichos precios se les adicionará el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.) en la medida de su incidencia y/o cualquier otro impuesto que en el futuro se cree o lo reemplace.

42.- El pago de la factura se deberá realizar dentro de los plazos de vencimiento indicados en la misma, mediante cualquiera de las formas de pago que TELEFONICA acepte.

43.- Los precios podrán ser modificados por TELEFONICA, comunicándolo al Cliente con antelación suficiente. A estos efectos se aplicará lo dispuesto en el punto 25 precedente.

44.- Los pagos de cargos fijos mensuales (abonos) se realizarán por mes adelantado, no así los cargos variables (consumo), si correspondieran.

45.- La mora será automática por el solo vencimiento del plazo y devengará un interés igual a una vez y media la tasa de interés promedio mensual del Banco de la Nación Argentina para operaciones en descubierto.

46.- La falta de pago en término facultará a TELEFONICA a la inmediata suspensión del Servicio hasta la fecha de pago efectivo. Si dicho pago no se efectivizara dentro de los 15 (quince) días corridos a contar de la fecha de vencimiento, TELEFONICA podrá resolver las presentes Condiciones Legales sin comunicación previa, debiendo el Cliente pagar la deuda pendiente con más sus intereses.

47.- Si TELEFONICA prestara servicios gratuitos, éstos podrán dejar de prestarse sin previo aviso, no teniendo el Cliente derecho a indemnización alguna. Ello, siempre y cuando no estén incluidos dentro de lo dispuesto en el punto 67 de las presentes Condiciones.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE TELEFÓNICA

48.- TELEFONICA realizará el mantenimiento de sus instalaciones necesarias para el funcionamiento de acceso a Internet con un equipo técnico e informático adecuado.

49.- TELEFONICA prestará al Cliente el servicio de apoyo e información acerca de los requisitos de funcionamiento o problemas genéricos en el uso del Servicio. En los productos o servicios que se aclare que la prestación de este servicio es opcional y no está incluido en el precio del producto o Servicio, la prestación del mismo será facturada al Cliente a los precios que en cada caso se indique.

50.- TELEFONICA tendrá el derecho de ampliar o mejorar el Servicio prestado sin necesidad de comunicación previa, así como de alterar los medios o rutas utilizados para la prestación del Servicio.

51.- TELEFONICA tendrá derecho a comunicar y remitir vía correo electrónico a los Clientes, toda clase de información relacionada con el Servicio y/o servicios suplementarios o adicionales. Todas las comunicaciones realizadas por esta vía se considerarán válidas.

52.- La falta de ejercicio temporario por parte de TELEFONICA de los derechos que las presentes Condiciones Legales le confieren, no implicará una renuncia a los mismos, los cuales podrán ser ejercidos en todo momento.

53. El CLIENTE presta conformidad para recibir mediante correo electrónico o a través de las facturas, información sobre productos y/o servicios de valor agregado. En caso que el CLIENTE no quisiera recibir este tipo de información, podrá comunicarlo a TELEFONICA a través de correo electrónico.

MANTENIMIENTO DE SECRETO Y PROTECCIÓN DE DATOS

54.- La información a que acceda TELEFONICA en virtud del Servicio brindado es confidencial, salvo que por una orden judicial o administrativa se le obligue a revelarla.

55.- Los datos del Cliente sólo podrán ser divulgados a terceros que lo soliciten si el Cliente expresamente lo aceptara.

RESPONSABILIDAD

56.- TELEFONICA y el Cliente serán responsables de la verificación y control de la faz técnica y operativa de sus respectivas facilidades.

57.- TELEFONICA no será responsable de la adecuación del Servicios que proporcione a las necesidades reales del Cliente. Su inadecuación no podrá ser causal de resolución ni devoluciones de pago.

58.- La responsabilidad de TELEFONICA en orden a la prestación del Servicio se limita a las obligaciones que asume en las presentes Condiciones Legales frente al Cliente.

59.- La responsabilidad de TELEFONICA ante casos de incumplimiento que le fueran imputables a ella estará limitada a reclamos considerados adecuados y razonables, o a los que determine una autoridad competente.. En tal sentido, la misma no podrá extenderse a otros conceptos invocados por el Cliente y no podrá dársele un alcance mayor que el aquí previsto.

60.- TELEFONICA no será responsable por los daños, alteración de información o interferencias al sistema o a las redes, producto del accionar de terceros.

61.- TELEFONICA no será responsable por el resultado del Servicio en tanto las instalaciones necesarias para su buen funcionamiento dependan de terceros. Esto incluye errores de encaminamiento, pérdida de información o datos, retraso en la entrega o interrupciones del Servicio no planificadas que no sean atribuibles a TELEFONICA.

62.- TELEFONICA no será responsable del contenido, la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección y utilidad de los datos, programas e información de cualquier tipo que se transmitan por sus redes. El contenido de dicha información será de exclusiva responsabilidad de quienes la intercambian (remitente y destinatario).

63. TELEFONICA no será responsable por el mal uso de las facilidades y servicios prestados por las licenciatarias del servicio básico telefónico, de fallas debidas a cortes de energía o interrupciones programadas o cualquier otra falla que no sea atribuible a culpa grave o dolo de TELEFONICA.

64.- TELEFONICA no será responsable por los daños y perjuicios que, por cualquier causa no imputable a TELEFONICA, se produjeran a los Equipos, instalaciones o personal del Cliente.

65.- TELEFONICA no será responsable frente al Cliente por daños y perjuicios que se produjeran al Cliente como consecuencia del accionar de otros Clientes o terceros conectados a la red y los que resulten de la inobservancia -por parte de terceros u otros Clientes- de las leyes o reglamentaciones o de otros hechos ilícitos o del mal uso que terceros o Clientes hagan del Servicio.

66.- En caso que resulte necesario para la prestación del Servicio ADSL, que el Cliente, a su costo y cargo solicite a TELEFONICA que le provea, instale y/o configure una placa de red y/o módem (hardware) y/o programas (software) en el equipamiento del Cliente, TELEFONICA no será responsable frente al Cliente por la pérdida de archivos electrónicos y/o programas instalados en dicho equipamiento, o por el desconocimiento de la garantía otorgada por el fabricante del equipo y/o programa, ocasionado por la intervención del personal de TELEFONICA a efectos de la instalación y configuración del hardware y/ ó software, siendo responsabilidad del Cliente la realización del correspondiente resguardo de información, antes que comience dicha intervención.

CONDICIONES DE PRODUCTOS O SERVICIOS ESPECÍFICOS O PROMOCIONALES

67.- En aquellos caso que el Cliente solicite productos o servicios específicos o promocionales cuyas condiciones difieran de las presentes Condiciones Legales, prevalecerán las condiciones específicas de esos productos o servicios por sobre las presentes, durante el plazo de vigencia que las mismas indiquen.- Las condiciones aplicables a la venta de todos los productos y/o servicios (sean o no promocionales) comercializados por TELEFONICA, son publicados en la página web www.speedy.com.ar

Vigencia 15-07-05.