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1) Ud. estaba realizando la descarga de su Paquete de Seguridad, y debió reiniciar su máquina?
Respuesta: Para continuar descargando el resto de los componentes, deberá retomar el procedimiento indicado en el CORREO DE DESCARGA correspondiente al Paquete de Seguridad contratado (NO desde el portal), clickeando nuevamente sobre la dirección informada, donde le será solicitada su identificación McAfee(usuario y contraseña).

2) Ud. recibió el CORREO DE DESCARGA correspondiente al Paquete de Seguridad contratado, con su identificación McAfee, pero aún no realizó descarga del producto?
Respuesta: Ud. deberá seguir los procedimientos indicados en ese correo, en donde se le indica la dirección para ingresar en la zona de descarga McAfee.

3) Ud. aún no ha recibido el CORREO DE DESCARGA correspondiente al Paquete de Seguridad contratado, con su identificación McAfee?
Respuesta: Por favor, comuníquese con el Centro de Atención al 0800-333-Speedy (7733)

4) Ud. no recuerda sus datos de identificación McAfee (dirección, usuario y contraseña)?
Respuesta: Deberá solicitar su información desde la sección "Tus Datos", la que será enviada al email ingresado por primera vez en la sección "Descargar".